Japonya'dan Gelen Dyson Airwrap'in Voltaj Uyumsuzluğu Kullanılamaz Hale Getiriyor

Sevgilimin Japonya’dan hediye olarak aldığı Dyson Airwrap’i Ankara’da kullanmak istediğimde, Türkiye ile Japonya arasındaki voltaj farkı nedeniyle ürünü sorunsuz kullanamıyorum. Ürünü severek kullanmak isterken, sadece voltaj uyumsuzluğu yüzünden bu kadar pahalı ve kaliteli bir markanın ürününden faydalanamamak beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Dyson Türkiye’ye özellikle şunu belirtmek istiyorum: Elimdeki cihazın geri dönüşüme alınıp yeni üründe sadece yüzde 25 indirim sunulması gibi bir çözüm istemiyorum, sanayi tipi ağır dönüştürücü cihazlar taşımak da istemiyorum. Dyson kalitesine ve marka değerine yakışan, müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm bekliyorum.

Dyson Türkiye’den beklentim, elimdeki Japonya çıkışlı Dyson Airwrap’in Türkiye voltajına uygun bir ürünle ücretsiz veya makul bir ek ücretle değiştirilmesi ya da Türkiye’de sorunsuz çalışacak eşdeğer bir ürünle desteklenmem. Bu konuda, müşterisini mağdur etmeyen, yapıcı ve adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.