İndirim Sonrası Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

16 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Purifier Hot+Cool HP1 hava temizleyici satın aldık. Kasım indirimleri kapsamında olduğunu düşünerek ürünü 30.000 TL indirimli fiyatla aldık. Ancak 18 Kasım’da aynı ürünün fiyatının 25.000 TL’ye düştüğünü gördük. Yani sadece 1 gün farkla 5.000 TL zararda olduk.

Ürünün paketini elbette açtık, kontrol etmek ve bakmak için kullandık. Dyson yetkilileriyle telefon üzerinden görüştüğümüzde, paketi açılmış ürünlerin iadesini almadıklarını söylediler. Fakat burada ciddi bir mağduriyet söz konusu. “Kasım indirimleri” adı altında ürün satılırken, 1 gün sonra yeniden ve daha düşük bir fiyata indirim yapılması, ardından da iade edip daha uygun fiyattan almama izin verilmemesi hiç adil değil.

5.000 TL şu dönemde az bir para değil, ayrıca 1 gün farkla kaybedilecek bir tutar da değil. Neredeyse bir filtre bedelini havaya atmış gibi hissediyorum. Dyson yetkililerinden bu fiyat farkının telafisi için çözüm bekliyorum. Ücret iadesi ya da en azından bu farkı karşılayacak tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.