to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında satın aldığım Dyson Purifier Hot and Cool Formaldehyde cihazımı genellikle gece modunda, oldukça rutin ve dikkatli bir şekilde kullanıyorum. 12.04.2026 sabahı uyandığımda cihazın dış panelinde içe doğru göçme ve ciddi düzeyde deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Cihazın kullanım şekli gereği sıcak hava üfleyerek çalıştığı bilinen bir durumken dış kapakta bu şekilde bir bozulma meydana gelmesi, ürünün hatalı üretimden kaynaklandığını düşündürüyor.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken Dyson WhatsApp destek hattı ile görüştüğümde, hiçbir kullanıcı hatası olmadığını belirtmeme rağmen benden 1500 TL ücret talep edildi. Teknik servise gitmeme rağmen de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yine ücret talebinde bulunuldu. Garanti süresi devam eden, bu şekilde deforme olan bir ürün için benden ücret istenmesini kabul edemiyorum.
Deforme olan dış kapağın, garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Dyson’dan 12.03.2025 tarihinde satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde hava temizleyici cihazımın adaptöründe sorun yaşıyorum. Adaptörün prizlere giren metal uçları adaptörün içine doğru gömüldüğü için cihazı çalıştıramıyorum. Ürünü Dyson’ın kendi we...
Dyson Purifier Cool Formaldehyde cihazımı 04.05.2026 tarihinde Türkiye’den satın aldım. Son 3-4 gündür cihazın ekranında belirgin bir solukluk, açılışta ise 3-4 saniyelik bir gecikme yaşıyorum. Cihaz 6-7 saat çalıştıktan sonra ekran tamamen gidiyor ve cihaz komut almamaya başlıyor. Tüm bu arızalar f...
Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde model nemlendiricimi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak cihazı aldığım günden beri sürekli farklı arızalarla karşılaşıyorum ve defalarca servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızada cihaz yüksek sesli çalışıyordu, bir diğeri...
Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde cihazımı yaklaşık bir ay önce yaşadığım derin temizlik döngüsü sorunu sonrası defalarca kez servis ve müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. İlk aşamada görüntülü görüşme ile problemi anlattım, su pompasında sorun olduğu ve değişmesi gerektiği söyl...
Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde ürününü 24.10.2024 tarihinde aldım. Ürün, 2. ayında nemlendirme özelliği bozulduğu için 22.01.2025'te servise gönderildi. Su pompası değişti. Ben ürünü gönderirken tüm kutu içeriği ile gönderdim. Ürün geldiğinde, tüm destek parçaları çıkarılmış, kutu içeri...
Yorumlar