to read complaints and reviews, or file yours. 
Saygıdeğer Yetkili,
2 yıl önce almış olduğum Dyson marka v15 süpürgemi; ufak bir parçası durup dururken çıktığı ve internette pek çok kullanıcıda aynı şikayet yaşandığı için, Dyson Genel Merkezine (Kozyatağı) 05.04.2026 tarihinde teslim ettim. Z5W EU sme6248 a seri numarası ile teslim alarak; kendileri kaynaklı hatayı ücretsiz tamir edip bize 07.04.2026’da kargoya vererek teslim edeceklerini ilettiler. Ürün gelmeyince 07.04.2026 tarihinde 0850 532 1144 numaralı merkezlerini arayarak bilgi istedim. Henüz bilgi veremeyeceklerini, daha sonra döneceklerini söylediler. 08.04.2026’da kayıtlarda aramalar sabit ve mevcut olmak üzere bizleri arayarak: ürünün henüz yapılmadığını, başka bir parçanın kusurlu olduğunu ve istersek 4500 TL karşılığında onu da yapacaklarını bildirdiler. Önemli kısım burada ki; ürünü belirttikleri bir arıza ile teslim etmedik: kayda alırken de o kısımda hatasız aldılar. Kayıtlarda orada hasar olmadığı belli olup; teslim videolarımda da mevcuttur. Hem kendileri bir yeri bozarak; hem de para istedikleri gibi: ürünüm ellerinde bozmuşlar ve bana belirttikleri tarihte göndermemektedirler. Ürünümü haksız bir şekilde elinden almış gibi; bu durum resmen haksızlıktır.
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce kendi internet sitenizden 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı her açtığımda, çalışırken kendi kendine duruyor ve tekrar çalıştırmak için düğmesine basmam gerekiyor. Ancak bu sorun sürekli tekrar ediyor ve cihaz çalışmıyor. Herhangi bir uyarı ışığı, hata kod...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürünüm sürekli aynı arızayı verdi. Tetik tuşu defalarca çalışmadı, çekim gücü zamanla azaldı. Toplamda 5 kez servise gönderdim, her defasında tamir edildi veya bir kez değişim yapıldı, ancak sorunlar tekrar etti. Son iki seferde yi...
Dyson V15 kablosuz süpürgemizin bataryası Ocak ayında bozuldu. 27 Ocak 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık, durumu bildirdik. Bize ürünün kısa süre içinde tedarik edileceği söylendi ve beklememiz istendi. Bekledik. Haftalar geçti, ne arayan oldu ne soran! İki ay bir hafta sonra tekrar aradık...
Dyson V15 süpürgemi 09.12.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Cihazın batarya ve gövde değişimi yapılacağı, bunun için de benden yaklaşık 5.700 TL civarında bir ücret talep edildiği söylendi. Ben de bu tutarın yüksek olduğunu, kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde ücretlendirilmek iste...
Dyson resmi sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgenin başlığı, en baştan itibaren hatalı geldi. Görüntülü arama ile müşteri hizmetlerine bu durumu göstererek başlığın sorunlu olduğunu kanıtlamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Başlığı ilk günden beri temizleyemiyorum, son bir yıldır da evi süpü...
Yorumlar