Dyson V16 Ücretsiz Parça Gönderimi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dyson v16 dikey süpürgemin bir parçası kırıldıktan sonra firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Benden adres bilgilerim istendi ve kırılan parça için yenisinin ücretsiz olarak tarafıma gönderileceği söylendi. Bu görüşme yaklaşık 3 Ekim tarihinde yapıldı ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo ya da bilgilendirme almadım ve parça hala elime ulaşmadı.
Herhangi bir takip numarası veya kayıt numarası paylaşılmadan sadece “ürünü adresinize göndereceğiz” denilip bekletilmem sebebiyle mağdur durumda kaldım ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Kırılan parçamın acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
















