Dyson V16 Süpürge Aşırı Gürültülü Ve Yanıltıcı Temizlik Performansı

Dyson v16 model süpürgeyi 26.08.2026 tarihinde satın aldım. Aldığımdan beri özellikle sert zeminlerde kullanırken cihazdan son derece yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor. Çalışma sesi neredeyse taş deler gibi, kesinlikle normal bir kullanım gürültüsüyle açıklanamayacak kadar fazla ve ev içinde tahammül edilemez bir seviyede.

Üründe hepa filtre olduğu ve yüksek performans sunduğu söylenmesine rağmen, süpürdüğüm alanı birkaç dakika sonra tekrar süpürdüğümde yerde hâlâ tozları görebiliyorum. Cihazın üzerindeki toz değerleri ve ekranda gösterilen performans bilgileri, gerçek temizlik sonucu ile uyuşmuyor ve bana son derece yanıltıcı geliyor. Bu kadar övülerek pazarlanan ve Premium fiyatla satılan bir ürünün bu kadar temel bir temizlik ve kullanım sorununa sahip olmasını kabul edemiyorum.

Satış sonrası destek süreci de en az ürün kadar sorunlu. Destek neredeyse sadece WhatsApp üzerinden görüntülü görüşmeyle sınırlı ve bu yapı son derece yetersiz. Mesajlara cevap verilmiyor, ayrıca WhatsApp üzerinden video ve fotoğraf alamadıklarını söylüyorlar. Günümüzde bu kadar temel bir iletişim özelliğinin bile kullanılamadığı bir servis yapısını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu süreç boyunca kendimi kesinlikle ciddiye alınmamış hissediyorum.

Dyson’dan, v16 model süpürgemde sorun yaşadığım başlığın aynı modelle, sorunsuz ve ayıpsız bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tüm yasal ve idari mercilere başvuracağımı ve süreci ilgili her yere ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Müşteriyi ayıplı bir ürünle baş başa bırakmak yerine, bu ciddi sorunun ivedilikle çözülmesini ve insanların parasının bu şekilde boşa gitmesine sebep olunmamasını bekliyorum.