Dyson V16 Piston Animal Süpürge Ağırlığı Ve Batarya Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Dyson’dan aldığım Dyson v16 Piston Animal süpürgeden kesinlikle memnun değilim ve iade talep ediyorum. Ürünü 18.03.2026 tarihinde Van Media Markt mağazasından satın aldım. Fiyatı kesinlikle hak etmeyen, kullanım açısından da beni çok zorlayan bir ürünle karşılaştım.

Süpürge aşırı ağır, günlük temizlik yapmak işkenceye dönüyor. Yüksek modda çalıştırdığımda şarjı çok kısa sürede bitiyor, evi tek seferde süpürmem neredeyse imkansız hale geliyor. Ekranda neredeyse her gün hazneyi ve filtreyi temizlemem gerektiğine dair uyarılar çıkıyor. Oysa anlatılanlara göre haznenin uzun süre dolmadan kullanılabilmesi gerekiyordu, ama ben aldığım günden beri doğru düzgün evimi süpüremedim.

Sorunlar ikinci haftadan itibaren başladı. Neredeyse her gün ekranda hazne ve filtre uyarılarını görmeye başladım. Defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşmeler yaptık, filtreyi yıkadım, onların tarif ettiği tüm işlemleri uyguladım, ancak ertesi gün yine aynı uyarılar çıktı. Ürünü akşam Media Markt’a götürdüğümde motor kısmındaki tozlar basınçlı bir aletle temizlendi, o an çalışır hale geldi ama aynı sorunun bir iki gün içinde tekrar edeceğinden neredeyse eminim; çünkü müşteri temsilcisinin yönlendirmeleriyle evde yaptığımda da sonuç hep aynı oldu.

Ürünün seri numarası 7rdeu- UMJ07A. Hem Dyson müşteri hizmetlerinden hem de Media Markt’tan kalıcı bir çözüm göremedim, sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve bu ürünle günlük hayatımı sürdüremiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve değişim değil, açık ve net şekilde ücret iadesi istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.