Dyson V16 Animal Boya Soyulması Ve Ürün Değişimi Talebi

Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce Dyson v16 Animal model süpürge satın aldım. Ürünü 42.000 TL bedelle kredi kartına 9 taksit olacak şekilde aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, üzerinden geçen 3. Ayın sonunda cihazın üzerindeki sarı boyanın her iki taraftan da soyulduğunu, adeta dökülür gibi olduğunu fark ettim.

Durumu Dyson ile paylaştığımda bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Bu fiyatta ve bu markada bir üründe, sadece 3 ayda boya soyulması yaşanmasını üretim/kalite sorunu olarak görüyorum ve kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Dyson v16 Animal süpürgemin sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.