Dyson V15’te Turkuaz Filtrenin İmhası Ve Mor Filtre Takılması

Dyson v15 süpürgemi geçtiğimiz kasım ayında bakım için Dyson’un kendi merkezine gönderdim. Cihazımda Turkuaz renkli, standart filtrelere göre bir katman daha kalın olan antibakteriyel hepa filtre bulunuyordu. Ancak ürün bana geri geldiğinde kendi Turkuaz antibakteriyel filtremin çıkarılıp, yerine mor bir filtre takıldığını gördüm.

Ben özellikle bu Turkuaz antibakteriyel hepa filtreyi tercih ederek kullanıyordum ve bakım sonrası da aynı filtrenin ya cihazıma takılmasını ya da en azından tarafıma iade edilmesini beklerdim. Servisle görüştüğümde eski filtremi imha ettiklerini öğrendim. Bu nedenle şu an elimde yedek olarak kullanabileceğim kendi filtrem bulunmuyor ve yeniden filtre satın almak zorunda kalıyorum.

Bakım sürecinde benden onay alınmadan Turkuaz antibakteriyel hepa filtrem imha edildiği ve yerine farklı bir filtre takıldığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Eski filtrenin imha edilmesi nedeniyle, tarafıma ücretsiz olarak Turkuaz antibakteriyel hepa filtre gönderilmesini talep ediyorum.