to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgeyi yüksek bir bedel ödeyerek geçen sene Kurban Bayramı’ndan bir iki gün önce Kentpark mağazasından satın almama rağmen, ürün bir yıl dahi olmadan ciddi kalite problemleri göstermeye başlamıştır. Yaklaşık iki aydır cihazın çekim gücü belirgin şekilde düşmüş durumda ve gövde üzerindeki mor papatya kaplama, herhangi bir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden soyulmuştur. Bu durum hem ürünün estetik görünümünü tamamen bozmakta hem de firmanın iddia ettiği kalite standartlarıyla bağdaşmamaktadır.
Yaşadığım sorunu telefon üzerinden Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise son derece umursamaz bir yaklaşımla “kullanıma engel değil, yapılacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Kullanıma engel olup olmaması ayrı bir konudur; bu kadar kısa sürede meydana gelen bu tür bir soyulma ve malzeme yıpranması, ürünün malzeme kalitesinin yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ise marka güvenirliğini zedeleyen bir tutum olmuştur.
Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu ve fatura/garanti belgem bulunduğunu özellikle belirtmek isterim. Dyson v15 süpürgemin ivedilikle incelenerek malzeme ve kaplama kusuru açısından tamir veya mümkünse değişim kapsamında değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgeyi yüksek bir bedel ödeyerek Kentpark mağazasından satın almama rağmen, ürün daha bir yıl dahi olmadan ciddi kalite problemleri göstermeye başlamıştır. Yaklaşık iki aydır cihazın çekim gücü belirgin şekilde düşmüş durumda ve gövde üzerindeki mor papatya kaplama, herhangi bir darbeye...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 2-3 aydır kullanırken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın kenarlarında bulunan mor sünger kısımları kopuyor, süpürgenin şarjı çok hızlı bitiyor ve çekim gücünde belirgin bir azalma var. Yaşadığım bu problemler üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çekim gücü...
Dyson v15 süpürgenizi yaklaşık iki ay önce Teknosa’dan satın aldım. İlk aldığım cihaz daha bir aylık bile olmadan gövdesinde ve kayış kısımlarında soyulmalar oluştu. Dyson merkez ile görüştüm, ürünü servise gönderdim ve bana yeni bir cihaz gönderdiler, garanti de yeniden başlatıldı. Ancak bu gönderi...
Dyson v15 Detect süpürgeyi 16.05.2023 tarihinde Dyson’un kendi mağazasından, “ömürlük” ve uzun yıllar sorunsuz kullanılacağı anlatılarak satın aldım. Ancak kısa süre içinde hem çekiş gücü belirgin şekilde düştü hem de ürünün fiziksel durumu fotoğraflardaki gibi bozuldu. Süpürge başlığındaki bir par...
Dyson V15 süpürgeyi İstinye Dyson bayisinden aldım, daha 6 ay olmadan süpürgenin mor kısımlarında soyulmalar başladı ve emiş gücü bariz şekilde azaldı. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde ürünü benden geri istediler, imha edeceklerini ve yerine sıfır, yeni ürün göndereceklerini söylediler. ...
Yorumlar