to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2022 tarihinde Viaport AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü uzun süre normal şekilde kullandıktan sonra, yaklaşık 3 ay önce süpürge çalışırken kendi kendine durup kapanmaya başladı ve bu sorun artık sürekli hâle geldi.
Araştırma yaptığımda bu modelle ilgili aynı şikayeti çok fazla kişinin yaşadığını, bunun kronik bir arıza olduğunun açıkça ortada olduğunu gördüm. Buna rağmen Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü servise göndermeden, arızayı yerinde tespit etmeden bana ana gövde değişimi ve servis ücreti adı altında yaklaşık 6.000 TL masraf çıkarıldı. Üründe yaygın olduğu belli olan bir arıza için, henüz net bir inceleme bile yapılmadan bu şekilde ücret çıkarılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensiz hissettirdi.
Dyson gibi bir markadan, bu kronik olduğu belli olan arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, süpürgemin ücretsiz onarılmasını veya gerekirse ana gövde değişimi dahil olmak üzere hiçbir ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 7-8 aydır kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü 2022 yılında İstanbul Viaport AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Garanti sürem 2024 Aralık ayında sona erdi. Sorun, garanti süresi bittikten yaklaşık bir ay sonra başladı ve bu ...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt içindeki Dyson mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 aydır süpürge çalışırken kendi kendine kapanıyor ve bu sorun düzenli şekilde devam ediyor. Bu sorun için Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana filtrenin değişmesi gerektiği söylendi. Yaklaşı...
Dyson v15 süpürgem bir süredir çalışırken kendiliğinden durmaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve yaptığımız görüntülü görüşme sonrasında süpürgeyi servise aldılar. Süpürge servise gittikten iki gün sonra beni arayarak 6.600 TL ücret karşılığında tamir edebileceklerini, güç...
Yorumlar