Dyson V15 Süpürge Contası Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bugün toz haznesini boşaltırken kırmızı conta yerinden çıktı ve bir daha kesinlikle yerine takılmadı. İlk anda basit bir şekilde takılabilir sandım fakat denemelerime rağmen hiç takılamıyor ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Bebekli bir evde tek süpürgem bu olduğu için şu an gerçekten ne yapacağımı bilemez durumdayım, evimi süpüremiyorum.

Ürünü dyson.com.tr üzerinden, Dyson’ın kendi yetkili sayfasından satın aldım. Daha önce müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle hiçbir görüşme yapmadım. Toz haznesini normal şekilde boşaltırken conta kendiliğinden düştü, benim hatalı bir müdahalem olmadı. Ürünün daha 1 yılı yeni dolmuşken böyle bir sorun yaşamak hem maddi hem de manevi olarak beni çok mağdur etti, ödediğim para adeta boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Bebekli Birevim olduğu için sürecin uzamadan, en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum. Ücret talep edilmeden gerekli onarımın yapılmasını, gerekiyorsa parçanın veya ürünün değiştirilmesini ve süpürgemi tekrar sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.