to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Submarine Garanti Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Dyson v15 Submarine süpürgeyi Turkcell Pasaj üzerinden Erpa Mobil satıcısından satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde de, yaklaşık 1,5 yıllık kullanım sonrasında da çeşitli sıkıntılar yaşamama rağmen asıl problemimin Dyson müşteri temsilcisinin ilgisizliği olduğunu belirtmek istiyorum.
Ürünle ilgili yaşadığım sorunlarda hem Dyson müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell Pasaj tarafıyla görüştüm. Ancak Dyson, ürünü Turkcell Pasaj üzerindeki bir satıcıdan aldığım için garanti kapsamına girmediğini söyleyerek yardımcı olmadı. Satıcı Erpa Mobil ve elimde 20246325093 numaralı siparişim bulunmasına rağmen sorunumla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı. Farklı tarihlerdeki destek taleplerim ve reddedilmeler görsellerde mevcuttur.
Hem Dyson’dan hem de Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Erpa Mobil satıcısından, ürünümün garanti durumunun netleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisizliğin incelenerek tarafıma yazılı ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
