Dyson V15 Silikon Parça Çıkması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgemi Dyson’dan satın aldım. Geçen hafta cihazın haznesinde yer alan silikon parça yerinden çıktı. İnternette araştırdığımda bunun kronik bir problem olduğunu gördüm ve bu kadar yüksek ücret ödediğim bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu parçanın yalnızca ücretli olarak değişebileceği söylendi. Silikon parça çıktığı için süpürgeyi motoru zarar görmesin diye kullanmaya cesaret edemiyorum, şu an fiilen kullanılamaz durumda bekletiyorum.

Bu ürünün arkasında durulmadığını, kronik olduğu bilinen bir sorun için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Dyson v15 süpürgemin ücretsiz olarak ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.