Dyson V15 Batarya Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Cihazımda herhangi bir sorun yokken, 03.06.2026 tarihinde rutin şekilde şarj istasyonuna taktığımda hiçbir şekilde tepki vermedi, ışık yanmadı, güç gelmedi ve süpürge tamamen çalışmaz hâle geldi.

Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryanın bittiğini, bataryalar için yaklaşık iki yıllık bir süre öngörüldüğünü ve yeni batarya satın almam gerektiğini söylediler. Ancak ürünü İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından satın alırken bataryanın iki yılda bir değişmesi beklendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün bataryasının bu kadar kısa sürede bitmesi ve bunun normal kabul edilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, cihazımın batarya sorununun müşteri hatası gibi değerlendirilmeden, ayıplı ürün kapsamında ele alınarak batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.