Dyson V12 Uzun Boru Bağlantısındaki Gevşeme Sorunu Garanti Kapsamı Dışında

2025 Eylül ayında Dyson web sitesi üzerinden Dyson v12 süpürge satın aldık. Cihazın uzun borusunun bağlantı noktasında son bir aydır belirgin şekilde gevşeme ve esneme olmaktadır. Ürün hiçbir şekilde düşürülmedi, darbe almadı ya da kötü kullanılmadı, buna rağmen bağlantı kısmında bu sorun ortaya çıktı.

Aynı modelle ilgili pek çok müşterinin benzer şikayetleri olmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede bu durumun garanti kapsamına girmediği söylenerek destek verilmedi. Kullanıcı hatası olmayan, süreklilik gösteren ve birçok kullanıcıda görülen bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyoruz.

Dyson yetkililerinden, uzun borudaki bu gevşeme ve esneme problemine garanti kapsamında çözüm üretilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.