to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Toz Haznesi Parçası Yerinden Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Dyson V12 cihazımın toz haznesini boşaltırken içindeki silikon conta ve etrafındaki plastik çerçeve içinden fırladı ve maalesef takılamıyor ve bu halde süpürge kullanılamıyor. Herhangi bir darbeye maruz kalmadan elimizin bile ulaşamadığı bu parçanın kendiliğinden yerinden çıkarak kullanılamaz hale gelmesi ürün kalitesi hakkında soru işareti oluşturmakta ve Dyson kalitesine olan inancımızı zedelemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden destek istediğimde ise görece pahalı bir parça olan komple toz haznesini satın almam gerektiğini söylemektedirler. Müşteri hizmetleri yardımcı olmak yerine ısrarla komple ihtiyacım olmayan parçayı satmaya çalışmaktadır. Konuyla ilgili rahatsızlığımı ve Dyson markasına olan şikayetimi belirtmek isterim. Satış sonrası ürünlerini kullanan biri olarak müşteri memnuniyeti konusunda kanımca sınıfta kalmışlardır. Bundan sonraki alışverişlerimde satış sonrası destek hususunda başka markalara da şans vermem gerektiği kanısındayım. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüş sağladılar. Tekrar toz haznesini komple olarak satmaya çalışıyorlar. Sorunum makul bir şekilde çözüme ulaşamamıştır.
Benzer sorunları yaşıyoruz ne yazık ki. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir deyip ürün satmaya çalışıyorlar. Böyle ciddiyetsiz geri dönüş ile karşılaşmamıştım. Memnuniyet değil para önemli sadece Dyson için. V15 süpürgemde aynı sorunu yaşadım ve şikayetimi yazdım. Kendi problemlerinin arkasında durabilseler keşke.