Dyson V10 Süpürge Boru Parçasının Kendiliğinden Çıkması Ve Garanti Talebi

Dyson v10 süpürgemin boru ucundaki kırmızı plastik parçalardan biri kendiliğinden yerinden çıktı ve süpürge boruya tam oturmadığı için yerinden düşüyor, şu anda süpürgeyi kullanamıyorum. Bu sorun dün itibarıyla ortaya çıktı ve herhangi bir darbe, düşme, kırılma veya kullanıcı kaynaklı bir hata yaşanmadı.

Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçayı bana ücretli olarak gönderebileceklerini söylediler. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığım, parçanın kırık olmadığı halde kendiliğinden yerinden çıktığı ve bu nedenle kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Bozulan bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini, süpürgemi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmelerini talep ediyorum.