to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler gününde 07.05.2024 tarihinde www.dyson.com.tr sitesinden 910900182911 sipariş numarası ile Dyson v10 ürününü satın aldım. Teslimat adresi olarak da memleket adresini gösterdim. Neyse ürün teslim edildi. Annem kullanmaya başladı. Bayramda memlekete gittiğimde annemin duvar askı aparatını monte ettirmediğini gördüm. Anneme niye duvara monte ettirmediğini sorduğumda içinde çıkan parçaları gösterdi. Askı aparatının bazı parçaları eksik çıkmış. 24.06.2024 tarihinde durumu Dyson web sitesi üzerinden Dyson Dijital Asistan daki temsilciye anlattım. Geri dönüşü aynen şu şekilde oldu. "Kutu içeriğindeki eksik parça gönderimi cihazın alım tarihi itibari ilk 14 gün içerisinde yapılabilmektedir Okan Bey." Hem kutuyu eksik parça koy hem de sonrasında sorumluluk alma. Dedim bu Dyson süpürgeyi insanlar çeyizine alıyor kutuyu açmadan 5-6 ay bekliyor. Kutuya eksik parça koymanın sorumluluğunu siz nasıl müşteriye yüklersiniz. Yapabileceğimiz bir şey yok geri dönüşü aldım. Dyson ı tercih etmememizin sebeplerinden bir tanesi de satış sonrası hizmetleriydi ancak çok büyük hayal kırıklığına uğradık. Eksik çıkan parça da askı aparatı yani. Böyle bir şey için bizi bu duruma sokmaları gerçekten Dyson için utanç verici bir durum. Bize eksik tedarik ettikleri bir ürün sorumluluğunu nasıl almazlar inanılır gibi değil.
Sn. Yetkili İyi Günler; Ocak 2025 ayı içinde Dyson marka V10 model süpürgemin tetik arızası sebebiyle sizlerle iletişime geçerek ürünün tamir ve bakımı için mutabakata varmıştık. Müşteri temsilcisi arkadaşınız ürünü gönderirken şarj kablosu ve tamir sonrası test etmek için bir aparat ile gönderin...
Dyson Türkiye sitesi üzerinden 22 Temmuz 2023 tarihinde bir adet Dyson v15 model süpürge aldım. Ancak aldığım süpürgenin başlığı, ne yazık ki marka kalitesine yakışmayacak bir kalitesizlik sonucu, tekerlek kısmından kısa bir süre geçmeden kırıldı. Garanti kapsamında olan ürünüm için 3 Kasım 2023 tar...
Dyson'dan 29.03.2024 tarihinde sipariş verdiğim v15s markalı süpürge, bankadan para çekilmesine rağmen teslim edilmedi. Teslim edilmesi bir kenara sipariş numarası bile oluşturulmadı. Defalarca müşteri yetkilileriyle görüştüm. Önce 48 saat beklemem gerektiğini daha sonra dosya oluşturulacağını söyle...
11 Şubat 2024 akşamı Dyson ile görüntülü görüşmeden sonra v10 kablosuz süpürgemin Motorbar başlığında arıza olduğu tespit edildi (garanti devam ediyor) ve 1-3 iş günü içerisinde ellerinden çıkarak yenisinin gönderileceği söylendi. İlk tespitten üç hafta sonra sipariş iptal maili geldi ve arayıp sord...
06.01.2024 tarihinde Mevcut Dyson V10 kablosuz süpürgemin çekim gücündeki azalmadan dolayı Dyson müşteri temsilcisine görüntülü bağlandım. Müşteri temsilcisi ürünün filtresinde problem olduğunu, yeni filtre almam gerektiğini söyledi. Tarafıma mail olarak ödeme linki gönderildi. 06.01.2024 tarihinde ...
Yorumlar