to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Türkiye Pişmanlıktır
Dyson Türkiye'den ürün almak gerçekten pişmanlık yaratıyor. Yaklaşık 6 ay önce aldığımız ürün arızalı çıktı ve Dyson Türkiye ile iletişime geçerek sorunu çözmeye çalıştık. İlk olarak filtre değişimi yapıldı, fakat sorun devam edince cihazı tamamen gönderdik. Motor arızası olduğunu belirterek motorun değiştirilmesini önerdiler, ancak biz tam değişim talep ettik. Tam değişim yapılacağını, ancak aynı ürünün gönderilmeyeceğini söylediklerinde bunu kabul etmedik ve para iadesi istedik. Para iadesi yapılacağına dair onay aldık; ancak yaklaşık 4 aylık sürecin ardından hâlâ para iademiz gerçekleştirilmedi. Sürekli olarak şikayet kaydı alıyorlar ve bizi oyalıyorlar. Dyson gerçekten kaliteli bir marka; ancak Türkiye'deki distribütörlük çok kötü ve sorumsuz davranıyor. Dyson Global ile de iletişime geçerek bu durumu bildireceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
18 Nisan da Dyson Türkiye tarafından arandım ve iade sürecinin yeniden başlatıldığı ve 14 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylendi ancak halen iade edilen bir şey yok, hala daha dosya oluşturduk deyip oyalıyorlar, muhatap yok, sadece müşteri hizmetlerinde ezberlenmiş birkaç kelime, tekrar söylüyorum Dyson Türkiye den uzak durun, pişman olursunuz
Güncelleme: Şikayetvar.com a yazdıktan sonra daha çok ilgilendiler ve uzun uğraşlar sonucu paramız iade edildi, Dyson Türkiye ye teşekkür etmeyeceğim çünkü çok oyaladılar bizi ancak Sikayetvar.com a teşekkür ediyorum
