to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye'den ürün almak gerçekten pişmanlık yaratıyor. Yaklaşık 6 ay önce aldığımız ürün arızalı çıktı ve Dyson Türkiye ile iletişime geçerek sorunu çözmeye çalıştık. İlk olarak filtre değişimi yapıldı, fakat sorun devam edince cihazı tamamen gönderdik. Motor arızası olduğunu belirterek motorun değiştirilmesini önerdiler, ancak biz tam değişim talep ettik. Tam değişim yapılacağını, ancak aynı ürünün gönderilmeyeceğini söylediklerinde bunu kabul etmedik ve para iadesi istedik. Para iadesi yapılacağına dair onay aldık; ancak yaklaşık 4 aylık sürecin ardından hâlâ para iademiz gerçekleştirilmedi. Sürekli olarak şikayet kaydı alıyorlar ve bizi oyalıyorlar. Dyson gerçekten kaliteli bir marka; ancak Türkiye'deki distribütörlük çok kötü ve sorumsuz davranıyor. Dyson Global ile de iletişime geçerek bu durumu bildireceğim.
Dyson’dan aldığım ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Servise gönderdim, yeni ürün talebinde bulundum ancak yalnızca tamir yapıldı ve aynı ürün geri gönderildi. Aradan zaman geçti ama sorun devam ediyor. Cihaz çalışırken kendi kendine duruyor, düzgün çalışmıyor. Tekrar müşteri hizmetleriyle ilet...
Ürün çalıştırıldığında kesik kesik çalışıyor ve çekim gücünde sıkıntı var. Randımanlı çalışmıyor. Filtreyle ilgili bütün detaylar kontrol edildiği halde filtre uyarısı veriyor. Defalarca servise gönderdik fakat hiçbir şekilde çözüm alamıyoruz. Her seferinde aynı hata. İade değişim talep ettiğimizde ...
Dyson Türkiye inanılmaz şaşırttı, böyle güçlü ve kaliteli markanın böyle bir şey yapmasına inanamıyorum. Makine çalıştırılırken kendi kendine durmaya başlamıştı. İlk önce çağrı merkezi ile görüştük filtreyi yeni yıkamış olmamıza rağmen yıkayıp 2 gün sonra tekrar arayın dediler. Yıkadık, 2 gün sonra ...
Dyson markasından değişim olarak gönderilen ürünüm, yalnızca 3. Ayda arıza verdi. Bu kadar kısa sürede bozulması zaten ürünün kalitesi hakkında ciddi soru işaretleri yaratırken, firmanın sürece yaklaşımı çok daha vahim. Ürünü servise gönderirken kesinlikle tamir istemediğimi, yalnızca değişim talep...
16 Mart 2024 tarihinde Dyson'ın kendi sitesinden aldığımız Dyson Gen5 Detect modelini kullanmaya başladığımda süre konusunda sıkıntı yaşadım. Dyson'ın bize sunduğu süreyle hiç alakası yoktu. Hemen Dyson'ın müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu ilettim. Beni görüntülü olarak aradılar ve ekranda bir...
Yorumlar