to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgenin Pneumatik Ucunun Tekrarlayan Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin pneumatik ucundaki aynı noktadan iki kez kırılma yaşadım. Parçanın üzerinde üretim kaynaklı zayıf bir nokta bırakıldığını ve bu yüzden kronik bir kırılma sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen bu parça bir yılı bile bulmadan aynı yerden tekrar kırıldı.
3 Eylül saat 17.30 civarında Dyson Türkiye ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım bu tekrar eden kırılmaya rağmen bana sadece ücretli değişim önerildi. Kullanıcı hatası olmadığını, parçanın yapısal olarak zayıf olduğunu ve aynı yerden ikinci kez kırıldığını özellikle belirtmeme rağmen ücretsiz değişim veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Dyson’ın bu kronikleşen sorunlu pneumatik ucu için benden ücret talep etmeden, garanti kapsamı veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz parça değişimi yapmasını ve bu zayıf noktayla ilgili kalıcı bir çözüm geliştirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin pneumatic ucundaki aynı noktadan iki kez kırılma yaşadım. Parçanın üzerinde üretim kaynaklı zayıf bir nokta bırakıldığını ve bu yüzden kronik bir kırılma sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen bu parça bir yılı bile bulmadan aynı yerden tekrar kırıldı.
3 Eylül saat 17.30 civarında Dyson Türkiye ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım bu tekrar eden kırılmaya rağmen bana sadece ücretli değişim önerildi. Kullanıcı hatası olmadığını, parçanın yapısal olarak zayıf olduğunu ve aynı yerden ikinci kez kırıldığını özellikle belirtmeme rağmen ücretsiz değişim veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Dyson’ın bu kronikleşen sorunlu pneumatic ucu için benden ücret talep etmeden, garanti kapsamı veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz parça değişimi yapmasını ve bu zayıf noktayla ilgili kalıcı bir çözüm geliştirmesini talep ediyorum.
