to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgenin Plastik Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebim
Dyson marka kablolu süpürgemin plastik aksamı bugün kırıldı. Süpürgenin üzerinde yer alan siyah plastik parça, normal kullanım sırasında ikiye ayrıldı ve şu an cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Süpürgeyi düşürme, darbe alma veya yanlış kullanım gibi bir durum yaşanmadığı halde, bu parçanın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılması üretimden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Garanti kapsamındaki ürünümün kırılan plastik parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson yetkilileri tarafından buradan mesaj gönderildi fakat hiçbir yetkili irtibata geçmedi.
Dyson marka kablolu süpürgemin plastik aksamının bağlantı yeri koptu, garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Tamir‑düzeltme talep ediyorum.
