Dyson Süpürge Başlık Sorunu: 3 Aydır Çözüm Yok

Merhabalar.
16.10.2024 tarihinde Dyson'ı arayıp arıza kaydında bulundum. Gen5 süpürgemin ana başlığının iki yan tekeri düştü. Garanti kapsamında başlığın yenisini göndereceklerini ilettiler ve kaydım oluşturuldu. Ara ara Dyson siparişimi stoklarda olmadığı için iptal edip yeniden oluşturuyor. 3 aydır hâlâ ürün elime ulaşmadı. Her aradığımda ürün stoklarda yok, gelir gelmez size ulaştıracağız diyorlar. Dyson gibi bu kadar büyük bir firmanın nasıl oluyordu 3 aydır stoğu güncellenmiyor? Akıl alır gibi değil. 30.000₺ süpürgenin parasını bizden alırken siz bize aylarca müsamaha gösteriyorsunuz. Musunuz da bizden anlayış bekliyorsunuz!? Çok ayıp! Çok saçma bir mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce sorunun giderilmesini talep ediyorum.