Dyson Süpürge Alımında Kampanya Fiyatı Aniden Kayboldu, Güven Sarsıldı

11 Mart 2026 tarihinde, saat 17.00 civarında Dyson.com.tr üzerinden Dyson v8 Cyclone model süpürgeyi satın almak için siteye giriş yaptım. Ürünün fiyatı 19.999 TL’den 18.999 TL’ye düşmüştü ve 30 Mart 2026’ya kadar geçerli olduğu belirtilen 1.000 TL indirimli bir kampanya vardı. Ben de bu kampanyadan yararlanmak üzere ürünü sepetime ekleyip satın alma işlemini tamamlamak istedim.

Ancak satın alma aşamasına geçtiğim sırada kampanya bir anda iptal oldu, indirim kayboldu ve ürünü kampanyalı fiyattan alamadım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yalnızca o an ekranda görünen fiyattan satın alabileceğimi söylediler. Bu yaklaşım, hem kampanyanın ilan edilen süresine hem de müşteri güvenine zarar veren, güven sarsıcı bir durum olarak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, normal şartlarda 30 Mart 2026’ya kadar geçerli olduğu belirtilen bu kampanyadan faydalandırılmam ve Dyson v8 Cyclone süpürgeyi bana gösterilen kampanyalı indirim kapsamında satın alabilmemdir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.