Dyson Siparişinde Eksik Parça Gönderimi Ve İade Talebi

Dyson’ın resmi web sitesinden 1 Ekim tarihinde yaklaşık 14.999 TL ödeyerek bir saç kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişimin kargo ile 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldı ve sistemde 3 parça olarak görünmesi gereken siparişimin Dyson tarafından sadece iki parçası kargoya verildiği için kargo firması ürünü bana teslim etmedi.

Hem Dyson müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını aradım. Her iki taraf da süreci takip ettiklerini ve beklemem gerektiğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne eksik parça gönderildi ne de ürünüm teslim edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Eksik gönderim nedeniyle teslim alamadığım bu sipariş için, ödediğim 14.999 TL tutarının tamamının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.