to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Resmi Satıcıdan Alınan Ürüne Kampanya Hediyesi Verilmemesi Mağduriyeti
22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, resmi satıcısı Dyson olan Airwrap cihazını satın aldım. Kendi sitelerinden stok bulamadığım için Trendyol’daki resmi mağazalarından alışveriş yapmak zorunda kaldım. Ancak daha sonra öğrendim ki, Dyson’ın kendi sitesinden alışveriş yapanlara seyahat çantası ve toka gibi hediyeler veriliyormuş. Ben de bu hediyeleri talep ettiğimde, kampanya tarihinden önce alışveriş yaptığım ve Trendyol’dan aldığım için hediyelerin verilemeyeceği söylendi.
Kampanya, alışverişimden sadece bir hafta sonra başladı. Oysa ben stok bulmak için Dyson’ın kendi sitesini ve mağazalarını defalarca kontrol ettim, mağazalara gidip ismimi yazdırdım ve sıraya girdim ama bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonunda ürünü Trendyol’daki resmi satıcıdan almak zorunda kaldım. Ürünün resmi satıcısı yine Dyson olduğu için bu ayrımın yapılmasını haksız buluyorum.
Müşteri numaram: 0040000238. Ürünü Giresun’a teslim aldım. Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben de mağduriyetimin giderilmesi için kampanya kapsamındaki seyahat çantası ve hediye tokaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayetim bir çözüme kavuşmadı. Trendyol üzerinden orijinal satıcı Dyson olmasına rağmen yardımcı olamayacakları söylendi. Müşteri olarak memnuniyetim olumsuz.
