Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Resmi Satıcıdan Alınan Ürüne Kampanya Hediyesi Verilmemesi Mağduriyeti

profile
Büşra
20 Kasım 2025 15:09
728

22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, resmi satıcısı Dyson olan Airwrap cihazını satın aldım. Kendi sitelerinden stok bulamadığım için Trendyol’daki resmi mağazalarından alışveriş yapmak zorunda kaldım. Ancak daha sonra öğrendim ki, Dyson’ın kendi sitesinden alışveriş yapanlara seyahat çantası ve toka gibi hediyeler veriliyormuş. Ben de bu hediyeleri talep ettiğimde, kampanya tarihinden önce alışveriş yaptığım ve Trendyol’dan aldığım için hediyelerin verilemeyeceği söylendi.

Kampanya, alışverişimden sadece bir hafta sonra başladı. Oysa ben stok bulmak için Dyson’ın kendi sitesini ve mağazalarını defalarca kontrol ettim, mağazalara gidip ismimi yazdırdım ve sıraya girdim ama bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonunda ürünü Trendyol’daki resmi satıcıdan almak zorunda kaldım. Ürünün resmi satıcısı yine Dyson olduğu için bu ayrımın yapılmasını haksız buluyorum.

Müşteri numaram: 0040000238. Ürünü Giresun’a teslim aldım. Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben de mağduriyetimin giderilmesi için kampanya kapsamındaki seyahat çantası ve hediye tokaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 2025 12:41 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Büşra
Büşra
29 Kasım 2025 12:57

Şikayetim bir çözüme kavuşmadı. Trendyol üzerinden orijinal satıcı Dyson olmasına rağmen yardımcı olamayacakları söylendi. Müşteri olarak memnuniyetim olumsuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Kampanya Hediyesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt Aldım

profile
İrem
12 Kasım 2025 15:16
720

Kampanya Hediyesi Seyahat Çantası Verilmedi Müşteri Odaklı Çözüm Sunulmadı

profile
Tuğçe
02 Ekim 2025 14:48
1.370

Kampanya Başlangıcına Yakın Alınan Üründe Hediye Çantası Mağduriyeti

profile
Deniz
20 Ekim 2025 21:26
1.102

Dyson Airwrap Siparişlerim Onayım Olmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hasibe
13 Ağustos 2025 00:39
1.412

profile
Ünzile
07 Şubat 2025 22:39
1.399
Trendyol'dan Beklenmedik İptal Ve Eksik Hizmet
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri