Dyson Kablo Sarma Arızası Sürekli Tekrarlanıyor Ve Çözüm Bekliyor

Dyson Animal Big Ball kablolu süpürge kullanıyorum ve cihazın kablo sarma sistemi uzun süredir sürekli arıza çıkarıyor. Bazen kabloyu hiç sarmıyor, bazen de sardıktan sonra bir daha dışarı vermiyor. Bu sorun birkaç yıldır devam ediyor, özellikle son birkaç aydır daha da sıklaşmış durumda ve artık kullanım konforunu tamamen bozdu.

Ankara’daki yetkili servise defalarca götürdük, her seferinde sorunu çözdüklerini söyleyip cihazı teslim ettiler ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar yaşandı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece servise yönlendirildik, bunun dışında kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli servis yolu gözlemekten ve aynı arızayı tekrar tekrar yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayız.

Bu aşamadan sonra cihazın aynı sorunu tekrarlamayacak şekilde kalıcı olarak onarılmasını, bu mümkün değilse de gerekirse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.