Dyson Coanda 2X Tarak Paneli Kısa Sürede Çıktı Garanti Parça Değişimi Reddi Ve İade Talebi

Dyson Coanda 2X ürünümü 2 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum Media Markt şubesinden satın aldım. Ürün henüz 20 günlük olmasına rağmen tarak paneli sadece iki kez kullanım sonrası yerinden kalktı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine hem Dyson müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kanallarla iletişime geçtim. Buna rağmen hiçbir şekilde parça değişimi yapılmadı, sadece stok beklemem gerektiği söylendi ya da garanti kapsamındaki bu parçayı ücretli olarak almam önerildi. Garantisi olan bir ürün için, üstelik bu kadar kısa sürede sorun çıkmışken benden ücret talep edilmesini ve belirsiz bir süre parça beklememin istenmesini kabul etmiyorum.

Parça tedarik sürecinin belirsiz olması nedeniyle uzun süre beklemek istemiyorum. Bu nedenle yeni aldığım ve kısa sürede arıza yapan Dyson Coanda 2X cihazımın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.