Dyson Animal Pro 2 Başlık Parçası Eksik Ve Garanti Gecikmesi

Ayşegül

Dyson

30 Mart 12:32

352

Dyson Animal Pro 2 kablolu süpürgemi servise gönderdim; başlık durma sorunu yaşadığım için borudan çıkan ıslık sesi, ürünün çekiş gücünün kontrol edilmesi için güzelce paketleyip koli bandıyla bantlayıp elime ulaşan kolide içinden boru konulmamış ve değişmesi gereken duran türbin başlık da para ile açılan plastik parçası bile takılmadan fırçası sallanıp bir şekilde elime aldım. Bunun tekrar arayıp garantim devam ettiği için sipariş oluşturdular fakat ürünler yurt dışından geliyor, stokta yok, en kısa sürede denildi. Ben 2 aydır evime süpürge tutamıyorum; ufak bebeğim var, her şeyi ağzına götürüyor. Şöyle bir saçmalık var ki, kendi web sitesinde başlık stoğu mevcut ama garanti kapsamında başlık mevcut değil. Böylesine bir abes, tuhaf bir durum olamaz; farklı bir firma değil. Madem öyle, neden 5 yıl süpürge garantisine güvenerek süpürge alalım, öyle değil mi? Parçasında sorun olduğunda da değişmeyecekse, ben müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde bana stoklara girdi, tarafınıza gönderilecek, bilgilendirilirsiniz dendi. Fakat VP sitesinde iletişime geçtim, sonra tekrar stokta yok denildi. Dyson beni gerçekten mağdur etti. Başlığın bana teslim edilmesini istiyorum.

Dyson

09 Nisan 18:34 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nevin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Parça Garantisi Yok

Nevin

Dyson

18 Aralık 2023 11:26

3.666

"Teşekkürler"

Dyson Süpürge Yedek Parça Stok Sorunu

Baris

Dyson

05 Ekim 2023 16:04

1.701

Dyson Yedek Parça Sorunu Merhaba, yaklaşık 2 ay önce Dyson süpürgemizin başlığı bozuldu ve konuyla alakalı garanti kapsamında yeni bir başlık talep ettik. Ancak 2 aydır stokta ürün olmadığı için süpürgesiz kaldık. Mesele şu ki ürün ve firma kalitesine güvenerek ortalamanın üzerinde ücret ödeyerek bu...

Dyson Animal Pro 2

Güldane

Dyson

30 Mayıs 2024 14:02

2.609

Dyson animal Pro 2 kablolu süpürgem turbo başlık kilit yerinin kırılması ve hortum ucundaki plastik aksamda çatlak olması sebebiyle servise gitti. Servis dönüşünde turbo başlık değiştirilmiş olup hortum parçasındaki çatlak için herhangi bir işlem yapılmadığını tespit ettim. Müşteri hizmetlerini tekr...

Dyson Süpürge Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kargaşası

Yasemin

Dyson

11 Ekim 2024 19:09

1.222

Dyson V10 süpürgemizin garanti kapsamında taraklı turbo başlığı erken aşınma tekerleri bozulma sebebini belirttik. Size sıfır yenisini gönderiyoruz dediler, lakin gelen ürün taraksız turbo başlık. Sebebi stokta yokmuş. Bununla ilgili ara ara müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı cevapla...

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlık Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz!

Nazlı

Dyson

19 Aralık 2024 15:15

2.968

Dyson animal Pro 2 kablolu süpürge aldım. 1 sene sonunda halı başlığının turbosunda problem yaşadım ve kesinlikle dönmemeye başladı, garanti kapsamından başlık yenilendi. Bu süreçte kullanımım ile ilgili herhangi bir sorun vardır, yanlış kullanıyorumdur veya dikkat etmem gereken bir nokta vardır diy...