Dyson Animal Pro 2 Başlık Parçası Eksik Ve Garanti Gecikmesi

Dyson Animal Pro 2 kablolu süpürgemi servise gönderdim; başlık durma sorunu yaşadığım için borudan çıkan ıslık sesi, ürünün çekiş gücünün kontrol edilmesi için güzelce paketleyip koli bandıyla bantlayıp elime ulaşan kolide içinden boru konulmamış ve değişmesi gereken duran türbin başlık da para ile açılan plastik parçası bile takılmadan fırçası sallanıp bir şekilde elime aldım. Bunun tekrar arayıp garantim devam ettiği için sipariş oluşturdular fakat ürünler yurt dışından geliyor, stokta yok, en kısa sürede denildi. Ben 2 aydır evime süpürge tutamıyorum; ufak bebeğim var, her şeyi ağzına götürüyor. Şöyle bir saçmalık var ki, kendi web sitesinde başlık stoğu mevcut ama garanti kapsamında başlık mevcut değil. Böylesine bir abes, tuhaf bir durum olamaz; farklı bir firma değil. Madem öyle, neden 5 yıl süpürge garantisine güvenerek süpürge alalım, öyle değil mi? Parçasında sorun olduğunda da değişmeyecekse, ben müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde bana stoklara girdi, tarafınıza gönderilecek, bilgilendirilirsiniz dendi. Fakat VP sitesinde iletişime geçtim, sonra tekrar stokta yok denildi. Dyson beni gerçekten mağdur etti. Başlığın bana teslim edilmesini istiyorum.