Dyson Airwrap Tekrarlayan Güç Kesintisi Ve Yetersiz Servis

Dyson Airwrap ıd cihazımı kullanırken çalışır durumdayken aniden güç kaybı yaşayıp kendi kendine kapanıyor. Tekrar çalıştırmak istediğimde hemen tepki vermiyor, yaklaşık 10 saniye bekledikten sonra ancak tekrar çalışıyor. Bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor ve üründen aldığım verimi tamamen düşürüyor.

Bu sorun ilk yaşandığında Ataşehir’deki Dyson yetkili servisine götürdüm ve motorunun değiştiği söylendi. Ancak aynı problem yaklaşık 6 ay sonra tekrar ortaya çıktı. Son arızada da özellikle sorunun motorda ve ana kısımda olduğunu belirtmeme rağmen, sadece bukle başlığını değiştirdiler. Elimde sorunu gösteren video olmasına ve servise de izletmiş olmama rağmen, yapılan müdahale sorunu çözmedi ve cihazda aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum.

Dyson gibi üst segment ve yüksek ücretli bir üründe aynı arızanın bu şekilde tekrarlaması, üstelik yapılan servis işlemlerine rağmen kalıcı bir çözüm sunulamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazımı sorunsuz kullanabileceğim şekilde, gerçekten sorunun kaynağını tespit ederek kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli ise ana gövde dahil olmak üzere detaylı inceleme ve onarım yapılmasını talep ediyorum.