Dyson Airwrap Parça Sorunu Ve 5 Aylık Bekleme Süreci Kabul Edilemez

Dyson markasına, reklamlarına ve ürün kalitesine güvenerek 14.02.2026 tarihinde 34.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap Coanda 2X saç şekillendirici aldım. Piyasadaki muadillerine göre neredeyse iki katından fazla ücret ödememe rağmen, ürünün tarak işlevi gören parçası daha ilk kullanımda iç içe geçen bölümden kendi kendine ayrılmaya başladı.

Sorun sonrası Dyson ile hemen iletişime geçildi ve 7 Mart’ta kayıt oluşturuldu. Ancak bana, ilgili parçanın en erken eylül ayı sonunda geleceği ve yapılabilecek başka bir şey olmadığı söylendi. Yani ürün için yaklaşık 5 ay beklemem gerektiği ifade edildi. Bu süreçte ürünü verimli şekilde kullanamıyorum ve yüksek bedel ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil.

Kuzenim, neredeyse yarı fiyatına, adı sanı pek bilinmeyen bir markadan aldığı benzer bir üründen gayet memnunken, Dyson’dan bu kadar mağduriyet yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün parçasının çok daha kısa sürede temin edilerek sorunumun acilen giderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.