Dynobil Oto Ekspertiz Yağ Yakan Aracı Satın Almama Sebep Oldular

Serkan · 2023-07-12T14:29:14+03:00

1 Ay öncesinde İstanbul Esenyurt Dynobil şubesinde aldığım aracıma oto ekspertiz yaptırdım ve yaptırdığım aracın motorunda yağ yakıp yakmama duman atıp atmama gibi problemlerinin olup olmadığını sözlü olarak da sordum. Aracın motorunda herhangi bir yağ yakma olmadığını üfleme olmadığını firma sahibi belirttiği için aracı satın aldım. Exper raporumda da araçta yağ yakma ya da üfleme vardır diye belirtilmemiştir. Bayramda Adana'ya araç ile gidip geldiğimde 3 litre yağ yaktı ve firma ile görüştüm bayram dönüşü. Aracın getirilmesini incelenmesini istediler. Götürdüm hatalarını kabul ettiler. Aracın yağ yaktığına kanaat getirilerek çarşamba günü anlaşmalı servislerine çekildi ve 1 hafta sonrasında aracı teslim aldığımda aracımın hala yağ yaktığının devam ettiğini belirttim. Şu an firma sahibi ile iletişime geçemiyoruz. Telefonu ya meşgul ya da açmıyor. Yaşanan tüm diyaloglar elimde mevcuttur. Bu şekilde ayıplı mal almamıza sebep olmasından dolayı bu kadar güvenilir ve kurumsal firmasının Franchising olmasına çok üzüldüm. Ortadaki mağduriyetim çözülmemiş olup çözüm süreci hakkında nasıl bir yol izleyebilirim? Exper rapor no iLzQux5b233VTsK Tarih 13.06.2023 10:27:15 Exper yapılan tarih Esenyurt şubesi es Bahçe konutları.

Dynobil Oto Ekspertiz

Değerli Müşterimiz, Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinizi bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz.Tüm talep ve şikayetlerinizi bize 0850 840 92 92 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak veya https://www.dynobil.com/iletisim linkine tıklayarak iletmenizi rica ederiz.Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip,size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Dynobil Oto Ekspertiz Satış Sonrası Destek Birimi

Serkan

Sizinle iletişime geçtiğimde sizin ekspertiz yapan anlaşmalı olduğunuz Esenyurt şubesi aracı kendi hatalarını kabul edip onarıma aldığı halde arıza devam etmektedir siz ise problemin anlık performans verdiğinden firmamız sorumlu değildir cevabı verdiniz zaten sizinle iletişime geçme gibi bir durum söz konusu değil Siz ilk başta firmanızın anlaşmalı olduğu kurumlarla irtibatınızı netleştirinki müşterinize farklı cevaplar vermek zorunda kalmayın siz diyorsunuz anlık performans aksettiği için net sonuç verilememektedir adam aracın duman attığını yağ yaktığını kabul edip onarıma aldı tabi sözde onarım ne yaptıkları belli değil araba hala su gibi yağ yakıyor konu yapılan hizmetin ve yaşatılan mağduriyetin çözülmemesi Dynobil.