to read complaints and reviews, or file yours.Dynobil Oto Ekspertiz Konuya Acil Dönüş Yapmanızı Rica Ederim
Dynobil Sincan Oto Ekspertiz bayisinde yaptırmış olduğum ekspertiz ile alakalı olarak; Merhabalar; 18.07.2024 Perşembe günü Dynobil Sincan Oto Ekspertiz merkezinizde yaptırmış olduğumuz ekspertiz sonucu almış olduğumuz rapor sonrası, firmamız tarafından anlaşmalı olduğumuz ekspertiz firmasında tekrardan ekspertiz kontrolleri yapılırken farklılıklar olduğu tespit edilmiştir. Konuyla alakalı belirlenen farklılıkları ek olarak resim ve video şeklinde sizlerin yapmış olduğu raporlamayla beraber tarafınıza iletiyor olup, yetkili bayi tarafından hasar tespit tutanaklarını da tarafınıza iletecek olup, tarafınıza iletişim numarası üzerinden ulaşım yaptığımızda almış olduğumuz dönüş kurumsal kimliğin dışında bir üslupla karşı karşıya kalmış olmamız sonucu, konuyla alakalı ilgi ve alakanızı, durumun çözümlenme işlemlerinin en kısa sürede yapılmasını rica ederiz. Detaylı bir şekilde yapmış olduğunuz ekspertiz raporu ve raporda belirtilmeyen sorunları ek olarak sunuyoruz. İnceleme yapmanızı rica ederiz.
Merhaba, bahsi geçen 38AJU068 plakalı araç üzerinden sistem üzerinde herhangi bir rapora rastlanılmamıştır. Plaka değişikliği yapıldıysa ekspertiz yapılan plaka bilgisini iletirseniz kontrol sağlayalım. Sistemde belirtilen iletişim bilgileri üzerinden tarafınızla herhangi bir iletişime geçilmediği tespit edilmiştir. Dilerseniz talep ve şikâyetlerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Dynobil Oto Ekspertiz Çözüm / Şikayet Destek Birimi
Merhabalar; plaka değişikliği yapılmadı. Sincan dynobil ekspertiz firmasında yapıldı. Ek de attığımız raporda oraya aittir. Tarafınıza yaptırmış olduğumuz ekspertiz raporunu iletiyorum
Whatsapp hattında tarafınızla iletişime geçilmiştir.
Tarafımıza yapılan dönüş, sorumluluk almayan kurumsal kimlikten uzak bir davranış ve yapılan hatayı göz ardı etmekten başka bir durum değil maalesef. Özellikle raporunuz da belirtilen ön panel orijinal yazılmış olması ve kontrollerde panelin durum tespiti ek olarak tekrardan tarafınıza sunuyorum. Konuyla ilgili yapmış olduğunuz dönüş sizlere ve kurumsal kimlikle hiç alakası yoktur.
Merhaba raporlarınız incelendi. Aracın mekanik ve elektronik kontrollerinde sonradan oluşabilecek arızalar kullanıcı hataları, motor sıcakken tespit edilemeyen arızalar oluşabilir. Ekspertiz sonucu tespit edilen arızalar ve sonradan oluşabilecek arızaların önlenmesi için aracın periyodik ve ağır bakımlarının yapılmasını önemle bildiririz. Satış sonrası bakımı yapılmayan araçların yolda oluşturacağı arızalardan firmamız sorumlu tutulamaz. Bahsi geçen parçalar anlık performans göstermektedir. Bakım periyotlarına riayet durumları da bu parçaların düzgün bir şekilde kullanım ömrünü belirleyecektir.. Bu noktada araç sahibi (satıcı) aracın evveliyatında oluşan bakım ve tamirlerden sorumludur. Konunun tarafsız tespiti için yasal haklarınızı kullanmanız gerekmektedir. Test esnasında tespit edilen arızalar tarafınıza yazılı olarak beyan edilmiştir. Bu doğrultuda tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz. Heyetten çıkacak karara riayet edileceğini bilmenizi ister iyi günler dileriz.
