to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
Düzce Güven isimli otobüs firmasının bilgim ve iznim olmadan telefon numaramı kullanarak bilet kesmesiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 21.08.2026 tarihinde saat 11.00 hareketli İzmir–İzmit seferi için tarafıma SMS ile bilet onay mesajı geldi ve bu sayede numaramın izinsiz kullanıldığını fark ettim. Mesajda yolcu ismi, güzergah, tarih, saat, koltuk numarası ve tutar bilgileri yer almasına rağmen, bu bileti ben almamış ve kimseye de numaramı bu şekilde kullanması için vermemiştim.
Kişisel verim niteliğindeki telefon numaramın, benimle ilgisi olmayan bir yolculuk için kullanılması beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Bu hatanın nasıl oluştuğu ve numaramın hangi gerekçeyle sisteminize işlendiği konusunda bilgilendirilmek ve bilgilerimin iznim olmadan kullanılmaması için gerekli kontrol ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Telefon numaramın bu biletle ve ilgili kayıtlarla ilişiğinin kesilmesini, kişisel verilerimin korunması için sistemlerinizde gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
