to read complaints and reviews, or file yours. 
Duymer Altıparmak şubesine sadece cihaz denemek için gitmiş olmama rağmen, benden 2.000 TL aldılar. Cihazı hiç almadan, sadece cihaz siparişi gerekçesiyle bu ödemeyi yaptım. Daha sonra bu parayı geri almak istediğimde, önce bana kimliğimin fotokopisini çektirip üzerine bir yazı yazdılar ve imzalattılar. Sonradan fark ettiğim üzere, bu fotokopi üzerine “kapora geri alınamaz” şeklinde bir ibare eklemişler.
Yaklaşık iki haftadır paramı geri alabilmek için şubeyle uğraşıyorum ve bu süreçte o kadar zorluk yaşadım ki polis çağırmak zorunda bile kaldım. Buna rağmen ısrarla 2.000 TL’mi iade etmiyorlar ve ödemeyi kapora gibi göstererek sorumluluktan kaçmaya çalışıyorlar. Oysa ben cihazı teslim almadım, cihazı kullanmadım, sadece deneme amaçlı gitmiş ve ısrarlarla bu ödemeye yönlendirilmiş bir durumdayım.
Duymer Altıparmak şubesinin, hiçbir şekilde teslim almadığım ve kullanmadığım bir cihaz için benden aldığı 2.000 TL’yi derhal ve eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu imzalatılan fotokopinin ve “kapora geri alınamaz” ibaresinin iptal edilmesini ve benzer durumda özellikle ileri yaştaki tüketicilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 6 ay önce, Mayıs ayında duymer İşitme Cihazları Göztepe Şubesi’ne ilk defa işitme cihazı bakmak amacıyla başvurdum. Başka bir marka bakıyorduk aslında bir şekilde ikna edildik. Bir kağıt imzalattılar, bir kopyasını istedim, ilk önce vermek istemedi sonra ısrar edince verdi. Neden vermedikle...
Duymer'den 7 Ocak'ta satın aldığım ürün için 9 taksit yapılacakken kartımdan tek seferde 29,500 TL ödeme çekildi. Bu hatanın düzeltilmesini talep etmeme rağmen yapılmadı. İşlemin yapılması için cihazı geri getirip vermem gerektiği söylendi. Fatura kestik dediler ancak 2 aydır fatura gösteremiyorlar....
Duymer den aldığım cihazları iade edebilmek için servis belgelerini istedim, servise gidiş bilgilerini verdiler, dönüş tarihini içeren belgeyi vermekten imtina ediyorlar. Tüketici hakem heyetinde işlem yaptırabilmek için servis bilgileri gerekiyor. Bu durumda hiçbir işlem yapamıyorum. Merkezden iste...
10.11.2025 tarihinde saat 12:00’de Duymer İşitme Cihazları Maltepe-İstanbul şubesine giderek Danovax marka işitme cihazı için 2000 TL kapora ödedim. Kapora ödememi nakit olarak yaptım, ancak makbuz verilmedi, sadece ödediğime dair fotoğraf çekebildim. Cihazı şarjlı model olarak, pilli model fiyatınd...
Duymer'in Mardin şubesinden cihaz aldık, 2 bin TL geri iade yapılması gerekiyor. Hiçbir şekilde yapılmıyor. Sürekli aradığımda muhasebeye bildirdikler...
Yorumlar