30 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyet Yaratıyor

29.09.2025 tarihinde Duymer Çiğli 2 şubesine ürün iadesi başvurusu yaptım ve 15.000 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini talep ettim. Şube yetkilileri ve müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde 15 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi gerçekleşmedi ve sürekli beklemem gerektiği belirtiliyor.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve tarafıma herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.