to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
23 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden duygify adlı markadan anne günlüğü ve baba günlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram zraqnymr5 ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de hiçbir bilgilendirme yer almıyor.
Ödemeyi kredi kartı ile 1.295 TL olarak yaptım, ödeme aşamasında her şey sorunsuz ilerledi ancak sonrasında firma adeta ortadan kayboldu. Mail atarak ve Instagram üzerinden yazarak kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Instagram üzerinden de engellemişler:) )
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz sipariş tarafımızca kontrol edilmiş olup, teslimatın sipariş tarihinden kısa süre sonra başarılı şekilde tamamlandığı görüntülenmektedir. Süreç içerisinde yaşanan iletişim aksaklıklarının ise geçici olarak sosyal medya hesabımızın askıya alınmasından kaynaklandığını belirtmek isteriz. Bu süreçte bazı müşterilerimizin bizlere ulaşmakta zorlandığını biliyor ve yaşanan gecikmeli geri dönüşler nedeniyle anlayış rica ediyoruz. Öte yandan, markamız hakkında dile getirilen “iletişimsiz”, “güvensiz” veya benzeri ifadelerin tarafımızı yansıtmadığını, tüm sipariş süreçlerinin aktif şekilde yönetildiğini belirtmek isteriz. Yine de sizde oluşan olumsuz izlenim ve memnuniyetsizlik için içtenlikle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
