to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.525 TL Sipariş Kayıtda Yok Ve İade Talebi
26.12.2025 tarihinde Duygify firmasından “3 al iki öde” anı defteri paketinden sipariş verdim. 1.525 TL ödeme kartımdan çekildi, ancak ne onay maili ne de SMS bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı. Siparişimi kontrol etmek istediğimde ise sistem “böyle bir sipariş yok” şeklinde yanıt veriyor. Elimde sadece 6LRF2WG08 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor.
Firma ile mail ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eğer ürünüm en geç 4 iş günü içinde tarafıma ulaştırılamayacaksa, 1.525 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde bir mail ile bana geri dönüş yapıp sipariş ad soyad teyidi istediler. Ertesi günde siparişimin hazırlandığına dair bir mail gönderdiler ama hala gelen bir onay mesajı kargo bilgisi veya ürün yok
Ürün 07.01.2026 tarihinde geri iade olup tarafıma halen bir ödeme yapılmamıştır. Bunun üzerine yazdığım maile bir cevap bekliyorum
Adrese teslim edilemeyen geri gelen ürünü tekrar kargoya veriyoruz diyerek yine gönderdiler. 'İade etmeyin lütfen, hediye ürünler gönderelim' dediler. İstemiyorum ben ürünü size iade etmek istiyorum, dedim. Lütfen siz de benim ödememi iade edin, dedim. 'o zaman prosedür gereği siz teslim alın, biz size iade kodu göndereceğiz' dediler. Tamam, dedim Bu süreçte günlük mailleşme iletişim sağlandı. Ürün elime 24.01. 2026 cumartesi günü ulaştı. O günden bu yana maillerime cevap alamıyorum. İade kodu göndermiyorlar. Tam bir ay oldu, bu ürünün sipariş ettiğim günden bu yana. Yasal haklarımı kullanacağım. Lütfen ürünlerinizi alın ve benim paramı iade edin. Mailleşme sürecinde oldukça kibarlar. Ancak bu hiçbir şeyi değiştirmez. Defterler elime ulaşınca inceledim. Zaten bizim aile yapımıza çok da uygun olmayan sorular olduğunu düşünüyorum. Ayrıca soruyu soran sanki çocuğun kendisi değil de başka biri o soruları anneye babaya soruyormuş gibi. Ve asla kalite olarak bu parayı hak ettiğini düşünmüyorum.
