Dürüst Ticaret’te Çifte Çekim Ve İade İhmali

02.08.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de bulunan Dürüst Ticaret isimli iş yerinden Samsung marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ödeme sırasında Ziraat Bankası kartımdan 6.500 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. İkinci çekim fazla olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Mağaza ile görüştüğümde konuyu halledeceklerini söylediler ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne iade gerçekleşti ne de somut bir adım atıldı. İş yerinin adına ve güvenilir olmasına güvenerek alışveriş yapmamıza rağmen bu tutumdan dolayı mağdur edilmiş durumdayım.

Fazla çekilen tutarın Ziraat Bankası kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.