Kartımdan Çift Çekim, İade Hâlâ Bekiyor

Gaziantep Şahinbey’deki Dürüst Ticaret mağazasından yaklaşık 1 ay önce 6.000 TL tutarında elektrikli süpürge aldım. Ödemeyi kartla yaptığım sırada kartımdan iki kez çekim yapıldı ve toplamda yaklaşık 6.500 TL yansıtıldı.

Mağazaya defalarca gitmeme rağmen bugüne kadar para iadesi yapılmadı. Haftada en az iki kez dükkana gidiyorum, her seferinde “yarın hallederiz, iade olacak” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor ve somut bir geri dönüş alamıyorum.

Kartımdan yapılan fazla çekimin bir an önce iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığının tarafıma açıklanmasını istiyorum. İş yerinin adının Dürüst Ticaret olmasına rağmen bu süreçte ne şeffaf bir bilgilendirme aldım ne de mağduriyetim giderildi; fazla alınan tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.