Durunet Yetkilisinin Cevapsız Tutumu Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Durunet’in Belek ve Boğazkent bölgesinden sorumlu F***** isimli yetkilisi hakkında şikayetçiyim. 28.04.2026 öğle saatlerinden itibaren fiber internetimde yaşanan arızayı kendisine bildirmeme rağmen her gün “yarın sabah bakarız” denilerek oyalandım.

İlk iki gün boyunca telefonla ve WhatsApp üzerinden yazdığımda “yarın yapacağız, yarın bakarız” şeklinde geri dönüş alırken üçüncü günden itibaren aramalarıma ve mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Bunun üzerine mecburen merkez ofisi arayarak arıza kaydı oluşturmak zorunda kaldım.

Günlerdir internetim arızalı ve sorunun ne zaman çözüleceği hâlâ belirsiz durumda. Bölgeden sorumlu yetkilinin bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu personelle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.