to read complaints and reviews, or file yours. 
Durunet’in Belek ve Boğazkent bölgesinden sorumlu F***** isimli yetkilisi hakkında şikayetçiyim. 28.04.2026 öğle saatlerinden itibaren fiber internetimde yaşanan arızayı kendisine bildirmeme rağmen her gün “yarın sabah bakarız” denilerek oyalandım.
İlk iki gün boyunca telefonla ve WhatsApp üzerinden yazdığımda “yarın yapacağız, yarın bakarız” şeklinde geri dönüş alırken üçüncü günden itibaren aramalarıma ve mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Bunun üzerine mecburen merkez ofisi arayarak arıza kaydı oluşturmak zorunda kaldım.
Günlerdir internetim arızalı ve sorunun ne zaman çözüleceği hâlâ belirsiz durumda. Bölgeden sorumlu yetkilinin bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu personelle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Durunet internet aboneliğimi iptal ettirmek için 13.01.2026 tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Sözleşmesiz, taahhütsüz kullandığım halde internetimi iptal ettiremiyorum ve şehir değiştireceğim için bu durum beni mağdur ediyor. Dün iki defa telefonla arandığım...
Yaklaşık 1 yıldır Duru Net’in Durubox hizmetini kullanıyordum. İnternet çekim gücünün yetersiz olması nedeniyle hizmeti sonlandırmak istedim ve Boğazkent şubesinden F***** Bey ile iletişime geçip iptal talebimi ilettim. Kendisi işlemin yapılacağını söyledi. Ancak yaklaşık 6 ay sonra Duru Net’ten 6.0...
Durunet ev interneti aboneliğim Antalya Serik Boğazkent’te bulunuyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ne bağlantı var ne de hizmetten faydalanabiliyorum. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen çağrı merkezine ulaşamadım, yaklaşık 40 dakika boyunca telefon açılmadı ve bu yüzden arıza kay...
TurkNet internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. 17.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtım ve ertesi gün için tarafıma randevu verildi. Ancak verilen randevuya kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevu günü saat 15.00’te arandığım söyleniyor fakat o gün ne bir arama...
03.01.2026 tarihinde TurkNet’ten fiber internet başvurusu yaptım. 06.01.2026 Salı günü saat 13:30 için kurulum randevusu verildi. Bu saat için özellikle işimden zaman ayırdım ve evde bekledim ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ...
Yorumlar