to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Beylikdüzü Migros'ta Beklenmedik Soğanlı Sürpriz
Beylikdüzü Migros AVM de Dürümle'den bir soslu tavuk dürüm söyledim. Soğanlı veya soğansız olarak bir şey belirtilmedi ve ben başka şubelerden yediğimde hiçbir zaman Soğanlı gelmedi.
Bana gelen ürün full ve aşırı soğanlıydı. Bunu gidip kasadaki hanımefendiye bunun bence belirtilmesi gerektiğini ve bu konuda bize hiçbir şekilde tercih sunmadığını yine de bir sorun yok başka müşterilerde bu sorunu yaşamasın diye uyardığımda alaycı bir gülüş atıp hiçbir cevap verme tenezzülünde bulunmadı.
Merhaba Can B., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Peki ben verdiğim bu parayla sevmediğim şeyi yemek zorunda kalıp herhangi bir ücret iadesi olmayacak mı?
Merhaba Can B., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimizden böyle güzel geribildirimler almak bizleri çok mutlu ediyor. Dürümle ailesi olarak hizmet kalitesini arttırmak ve sizlerin şubelerimizden memnun ayrılmasını sağlamak için her zaman çalışmalarımıza devam ediyor olacağız. Bu şekilde memnun ayrılmanızı sağlayan hizmet kalitesini en üst seviyede tutmak için çalışan ekip arkadaşlarımızı sizin aracılığınız ile ayrıca tebrik ediyor ve teşekkürlerimizi sunuyor olacağız. Sizleri şubelerimizde görmekten ve ağırlamaktan her zaman mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Sorun güzel bir dille çözüldü teşekkürler
Değerli Misafirimiz Can B. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
