to read complaints and reviews, or file yours.Migros Dürümle Şubesinde Çalışanın Soğuk Ve İlgisiz Tutumu
3 Ekim Cumartesi günü saat 18.48 civarında Antalya 5m Migros içindeki Dürümle şubenizde sipariş vermek istedim. Ancak kasada sipariş alan h**** k***** isimli çalışanınızın müşteriye karşı takındığı son derece ilgisiz, özensiz ve soğuk tutum nedeniyle rahatsız oldum.
Siparişle ilgili sorduğum sorulara gereken özenle yanıt verilmedi, baştan savma ve isteksiz bir yaklaşım sergilendi. Bu tavrın, markanızın hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiğini düşündüğüm öneme kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Olayla ilgili herhangi bir yetkiliyle görüşme imkanım da olmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Hüseyin C., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Hüseyin C. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Geri dönüşleri için teşekkür ederim.
