5
Çözüldü
Yanık Dürüm Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi
15 Ekim 21:3137
"Bugün gittim Zeynep Hanım'la tanıştım bazı sorumlusuymuş çok ilgiliydi ürünlerin tedavisini gerçekleştirdi teşekkürlerimi buradan sunmak istedim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Değişim Talebi
11 şikayet
5
Çözüldü
12 Eylül 18:0321
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
3
Sıcak Kola Ve İlgisiz Personel
6 Eylül 19:50122
"Sıcak kola aldım, personel sıcak olmadığını söyledi ve değiştirmeyi reddetti. Buzlu içecek talebimde de yardımcı olmadı, ancak bir arkadaşımın müdahalesiyle yeni bir kola verildi. Daha sonra marka beni arayarak bir daha böyle bir şey olmayacağını söyledi ve erken dönüş sağlandı, iletişim güzeldi."
6 Eylül saat 19.19 civarında Kartal İstMarina AVM içindeki Dürümle şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. D...ürüm menü ve yanında kola siparişi verdim, ancak kola elime geçtiğinde sımsıcaktı. Daha hiç içmeden personele giderek içeceğin çok sıcak olduğunu, mümkünse değiştirilip değiştirile
5
Çözüldü
Aşırı Tuzlu Ve Kurumuş Dürüm, Çözüm Sunmayan Personel
29 Ağustos 21:54102
"Hızlı geri dönüş olduğu için memnunum"
29.08.2026 tarihinde öğlen saat 14.00 civarında Metromall AVM’deki Dürümle ...şubesinden Adana dürüm söyledim. Gelen dürüm hem aşırı tuzluydu hem de ekme
5
Çözüldü
Çiğ Dürüm Ve Çalışan Tavırları Nedeniyle Şikayet
29 Ağustos 00:2683
"Sorunum çözüldü"
5
Çözüldü
Pişmemiş Dürüm Ve Tekrarlanan Hijyen İhlali
8 Ağustos 14:3469
"Yasemin hanıma hızlı geri dönüşü ve ilgisi için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
6 Ağustos 15:4047
"Teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Metrogarden AVM Dürümde Çiğ Et Ve Gıda Güvenliği Sorunu
4 Ağustos 10:19126
3.08.2026 tarihinde saat 16.46 civarında Metrogarden AVM içerisindeki Dürümle restoranında Adana dürüm ve soslu tavuk dü...rüm siparişi verdim. Adana dürümün etinin çiğ olduğunu fark edince durumu çalışanlara ilettim ve değişim talep ettim. Personel yeni bir ürün hazırlayıp getirdi ancak bu kez verile
İzmit Merkez Dürümle Şubesinde Sosuz Tavuk Dürüm Ve Reddeden Personel
26 Haziran 20:02152
26.06.2026 tarihinde akşam saat yedi civarında İzmit Merkez’de yürüyüş yolu üzerindeki Dürümle şubesinden soslu tavuk dü...rüm sipariş ettim. Ürünü yediğimde dürümün içinde hiç sos olmadığını fark ettim, dürüm son derece kuru ve lezzetsizdi. Durumu kasadaki çalışana aktarıp dürümün değiştirilmesini ri
5
Çözüldü
Kaba Üslup Ve Ürün Değişim İsteğine Olumsuz Yanıt
13 Nisan 16:57440
"Teşekkürler"
12 Nisan günü saat 16:00 civarında Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Teknos...a Dürümle restoranında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Va
Yanık Dürüm, Çözüm Sunulmaması Ve İade Talebi
9 Nisan 18:01597
9 Nisan 2026 günü saat 17.15 civarında Ankara Kızılay Karanfil şubesinde Dürümle’de yemek yedim. Verilen dürüm yanık hal...de geldi ve tadı da bu yüzden oldukça kötüydü. Durumu çalışanlara ilettiğimde yoğun olduklarını söyleyip acelem olmasına rağmen herhangi bir değişim yapmadılar. Hem yanık ürün ser
Marka Profili
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97