Maltepe Park Dürümle Şubesinde Yoğun Gecikme ve Disiplinsizlik Sorunu


Maltepe Park Dürümle şubesinde aldığım ürünü paket yaptırmak istediğimi söyledim, ancak paket servisi yapamayacaklarını, çok yoğun olduklarını belirttiler. Bu nedenle bana satış yapamayacaklarını söylediler fakat ben herhangi bir yoğunluk göremedim. Çok yoğun olsalar bile beklemeyi göze alabilirdim. Bir adet dürümü tepsiye koymak yerine kutuya ve poşete koymak bir çalışan için ne kadar zahmetli veya oyalayıcı olabilir? 'Çok yoğunuz, paket yapamayız.' denilerek bana dürüm satılmadı. Bu mantığı anlamak mümkün değil çünkü sadece tek bir dürüm siparişim vardı. Satış yapmak mı istemiyorsunuz, yoksa müşterilere veya o anki ruh halinize göre mi hizmet veriyorsunuz? 'Almak zorunda değilsiniz.' mi demek istiyorsunuz? Bir dürümü bile paket yapmaktan aciz olan bir işletmeden hizmet alamadığım için bir daha alışveriş yapmayacağım. Bugün yaşadığımı paylaşmak istedim.

25.11.2023 tarihinde Dürümle Maltepe şubesine gittim. Sipariş vermek için sıraya girdim. Sıra bana geldiğinde restoran müdürü kasada duruyordu. 'siparişinizi vereceğiniz sırada sizi biraz bekleteceğim, yoğunluk var.' dedi. Bir dakika bile sürmeden sonra siparişimi almaya başladı. Siparişimi verdiğim...

Maltepe Park AVM'de bulunan Dürümle şubesinden 19:46 ve 19:47 saatlerinde peş peşe cheddarlı Adana ve acılı Adana ile iki tane patates sipariş verdim. Patatesi fişe eklemeyi unutmuşlar ve parasını ödediğim ikinci patatesi ödediğimi hatırlamayıp 'tamam, bizden olsun' gibi bir tavırda bulundular. Sonr...

öncelikle İstanbul Yenisahra Optimum AVM'deki Dürümle şubenizde birkaç defa yaşadığım problemleri ve rahatsızlıklarımı dile getirmek istiyorum. Her s...

Yorumlar