to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Siparişte Uzun Bekleme Ve Personel İlgisizliği Can Sıkıyor!
4 Ekim Cumartesi günü İstanbul Torium’daki Dürümle şubenizde yaşadığım ilgisizlik ve yavaşlık nedeniyle şikayetçiyim. Kebap cheddar, tavuk cheddar, parmak patates ve gazoz siparişi verdim, ödememi yaptım. Ancak sadece bir dürüm için bile yarım saat beklemek zorunda kaldık. Siparişimizin bir kısmı hazırlanmıştı, fakat patatesler için ayrıca bekletildik. Durumu personele ilettiğimde ise “AA çok pardon, unutmuşuz” şeklinde bir yanıt aldım.
Bu, ilk kez yaşadığım bir sorun değil; çevremdeki birçok kişi de Dürümle ve diğer yemek noktalarınızda benzer gecikmeler ve ilgisizlikler yaşıyor. Siparişlerin sürekli bu kadar geç gelmesi ve personelin ilgisizliği beni oldukça rahatsız etti.
Personellerinizle görüşülmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Daha iyi bir hizmet bekliyorum.
Merhaba Kader A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Kader A. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (05.10.2025 ) tarihi saat ( 13:03)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
İlginiz çok teşekkür ederim
