Dürümle Siparişim Eksik Geldi Çalışanlar İlgisiz Ve Özür Bile Dilenmedi!

Bugün Neomarin Dürümle'den vermiş olduğum siparişin fişini bana yanlış şekilde verdiler ve soslu tavuk menüsünün iki adet olduğu, dikkatlice bakılmadığında anlaşılmıyordu. Siparişi teslim aldığımda da fark edilmemiş, bana bir tane olarak geldi. Bu tür hatalar olabilir, çünkü fiş yanlış basılmıştı. Daha sonra eksik ürünü hazırlamaları için beklemeye başladım. Aldığımız diğer dürümleri teslim aldım, yemekler bitti fakat hâlâ tavuk dürüm hazırlanmadı. Birazdan hazır olacağını söylediler ama artık gitme zamanımız gelmişti. Durumu tekrar sorduğumda para iadesi istedim fakat yapamayacaklarını belirttiler. Çalışan hanımefendi ürünün unutulduğunu söyledi ve önümden birçok kişinin siparişi teslim edildi. Buna rağmen özür dilenmedi, isterseniz paket yapalım dediler. En son bunu kabul ettim. Daha sonra dürüm hazırlandı, almaya gittiğimde dürüm paketlenmemişti, tepsiye bile konulmamış, doğrudan elime verdiler. İçeceğimiz de yoktu, tekrar uyardım ve paket olmasını istedim, çünkü zaten uzun süredir bekliyordum. Yemeği hazırlayan hanımefendi bu uyarıma karşılık ofladı. Fişin yanlış basılması ve ürünün unutulması benim hatam değil, ayrıca paket yapılacağı söylenip dürümün elime verilmesi de ayrı bir sorun. Yalandan da olsa bir özür bile dilenmedi, sanki ben problem çıkarıyormuşum gibi davranıldı. Elbette herkes hata yapabilir, insanlık hâli, fakat çalışanların, parasını ödediğimiz ürünler için bize gösterdiği muamele sinirimi bozdu ve bu şikayeti yazmak istedim. Bir özür bile dileyememeniz ve üstüne oflamanız gerçekten üzücü. İnsanlarla iletişim becerilerinizi geliştirmelisiniz çünkü kimse sizi orada zorla tutmuyor.