to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy Capacity Şubesinde Dürüm Sunumunda Müşteriye Saygı Zedelendi
28.01.2026 tarihinde saat 1–2 sularında 6 kişi olarak Bakırköy Capacity şubenize geldik. Siparişlerimizi peş peşe verdik, sıra numaralarımız yandığında almaya gittiğimizde ise ortada ürün yoktu, henüz hazırlanmamıştı. Yoğunluk olabileceğini düşünerek bu durumu çok önemsemedik.
Ben kendim 3 adet dürüm sipariş etmiştim. Bunların ikisi hazırlanmıştı, üçüncüsünün hazırlanmasını ayakta beklerken mutfağa doğru baktığımda, çalışanlardan birinin dürümü saygısızca bir şekilde fırlattığını gördüm. Bu davranış ne yemeğe ne de müşteriye saygı açısından kabul edilebilir değildi ve açıkçası bu tavır beni oldukça rahatsız etti. Sipariş numaramız 118’di.
Çözüm olarak büyük bir şey talep etmiyorum, tek isteğim çalışanların müşteriye ve hazırladıkları ürüne karşı biraz daha saygılı olmaları. Bunun çok abartılı bir beklenti olmadığını düşünüyorum ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Merhaba Muhammed E., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
