to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde saat 1–2 sularında 6 kişi olarak Bakırköy Capacity şubenize geldik. Siparişlerimizi peş peşe verdik, sıra numaralarımız yandığında almaya gittiğimizde ise ortada ürün yoktu, henüz hazırlanmamıştı. Yoğunluk olabileceğini düşünerek bu durumu çok önemsemedik.
Ben kendim 3 adet dürüm sipariş etmiştim. Bunların ikisi hazırlanmıştı, üçüncüsünün hazırlanmasını ayakta beklerken mutfağa doğru baktığımda, çalışanlardan birinin dürümü saygısızca bir şekilde fırlattığını gördüm. Bu davranış ne yemeğe ne de müşteriye saygı açısından kabul edilebilir değildi ve açıkçası bu tavır beni oldukça rahatsız etti. Sipariş numaramız 118’di.
Çözüm olarak büyük bir şey talep etmiyorum, tek isteğim çalışanların müşteriye ve hazırladıkları ürüne karşı biraz daha saygılı olmaları. Bunun çok abartılı bir beklenti olmadığını düşünüyorum ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 16:57’de İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Dürümle şubesinden sipariş vermek için gittiğimde, mağaza müdürü M**** Hanım’ın tavır ve davranışları beni ciddi şekilde rahatsız etti. Müşterilere karşı son derece sert, ters ve üslubu oldukça kötüydü, nazik ve saygılı bir...
24.05.2023 saat 18.59 dürümle Bakırköy Capacity şubesinde sipariş verirken adli kasiyerin yüzümüze bakmadan telefonla konuşarak sipariş alması müşteriye yapılan bir saygısızlıktır. Dürümle gibi büyük bir markanın çalışanlarının bu konuda daha duyarlı olmasını beklerdik.
10.01.2026 tarihinde Bağcılar Meydan merkez yürüyüş yolundaki Dürümle şubesinden annem, teyzem ve ben toplam 3 adet Urfa dürüm sipariş verdik. Annemin dürümündeki köfteyi düşürmelerine rağmen içine tekrar köfte koymadan dürümü sarıp getirdiler. Ayrıca dürümler yanlış getirildi ve siparişimizle hiçbi...
Dürümle Capacity şubesindeki iki bayan çalışandan şikayetçiyim. İstediğim ürünü yanlış sipariş almaları yetmezmiş gibi, benden ekstra para almaya çalıştılar. İkinci ödemeyi yapmadım ve aradaki farkı almalarını söylediğimde, bana istemediğim yemeği, mayonez soslu şekilde, tepsiyi önüme sertçe bırakar...
Yorumlar