Gebze Center Şubesinde Tek Tepsi Dürüm Servisi Ve Personel Dikkatsizliği

30.01.2026 tarihinde, sabah saat 11.00 civarında ailemle birlikte Gebze Center şubenizde yemek yemek için Dürümle’ye geldik. İki adet et dürümden oluşan 2’li menü ve ayrıca bir adet tekli et dürüm menüsü siparişi verdik. Ancak kasadaki ve yanında ürün hazırlayan iki kadın personel, kendi aralarında sohbet ederek bizimle ilgilenmediler; söylediğimiz şeyleri defalarca tekrar etmek zorunda kaldık.

Siparişler hazırlandığında üç dürüm birden tek bir tepsiye konulmuştu, içeceklerin hepsi de yine tek bir tepsiye sıkıştırılmıştı. Üç kişiyiz ve üç ayrı menüyü tek tepsiye doldurmak hem kullanışsız hem de müşteriye saygısızca bir yaklaşım. Ayrıca biz masaya geçip oturduktan sonra, personellerden biri arkamızdan tepsiyi uzatarak vermeye çalıştı; bu davranışın da hem servis açısından hem de nezaket açısından çok yanlış olduğunu düşünüyorum.

Olayda görevli iki çalışanın da açık ve sarı saçlı, orta boylu kadın personel olduğunu özellikle belirtmek isterim. Hem bu şubenizde servis ve ilgi konusunda gereken uyarıların yapılmasını, hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için servis düzeninizin ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.