Duru Okyanus Sıvı Sabunda Beklenmedik Koku Sorunu

Uzun yıllardır Duru ürünlerini severek kullanan biri olarak, Duru Okyanus Organik Zeytinyağlı Sıvı Sabun ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Okyanus kokusu, tüm markalarda genellikle benzer ve ferah bir koku olurken, bu üründe karşılaştığım koku neredeyse erkek tıraş kolonyasını andırıyor. Bu durum, zevkler tartışılır meselesi olarak görülecek kadar basit değil; çünkü 'Okyanus' adıyla bilinen koku piyasada ve hatta daha önce Duru’nun kendi ürünlerinde de bambaşka ve oturmuş bir karşılığa sahip.

Amber, okyanus, gül, zeytinyağı, beyaz sabun, lilyum gibi kokular kişisel tercihtir; fakat ürünün adıyla içeriğinden yayılan koku bu kadar çelişince, ambalaj ya da esans karışıklığı olduğu izlenimine kapılıyorum. Bir haftadır bu ürünü kullanıyorum ve her kullanımda yanlış ürün mü aldım, ambalaj mı karıştı diye düşünmek zorunda kalıyorum.

Yıllardır markanızı tercih eden sadık bir kullanıcı olarak, bu kokunun neden bu şekilde 'Okyanus' adı altında piyasaya sunulduğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Üründe bir formül değişikliği mi yapıldı, yoksa üretim ya da ambalaj sürecinde bir karışıklık mı oldu, bunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.